نماد اعتماد الکترونیکی
نماد اعتماد؛ نشانه‌ای است که منحصراً توسط مرکز توسعه تجارت الکترونيکی صادر شده و به کسب و کارهای مجازی (کسب و کار اينترنتی و موبایل) مجاز با هدف ساماندهی، احراز هويت و صلاحيت آنها اعطا می گردد؛ اين نماد پس از بررسی درگاه (وب‌سایت) و احراز هويت و صلاحيت مالک (حقيقی يا حقوقی) آن برای مدت دو سال صادر می گردد.
مدت اعتبار نماد اعتماد
در حال حاضر نماد اعتماد اعتبار دو ساله دارد.
تمدید نماد
برای تمدید نماد اعتماد می بایست اقدام به احراز هویت مجدد مواردی مانند ایمیل، شماره تماس و آدرس کسب و کار نموده و درخواست خود را برای تمدید نماد در سامانه ثبت نمایید.
ستاره‌های نماد
سطح اعتماد و کیفیت عملکرد و‌ب سایت را نشان می‌دهد. تعداد ستاره‌های بالاتر، نشان‌دهنده سطح بالاتر اعتماد و کیفیت بهتر عملکرد و‌ب سایت است.
چه اطلاعاتی درباره کسب و کار اینترنتی مربوطه در پروفایل لوگوی نماد نمایش داده می‌شود؟
در صورت احراز شرایط دریافت نماد اعتماد و اخذ این مجوز، اقلام اطلاعاتی زیر به صورت عمومی در پروفایل شما در معرض دید بازدیدکنندگان قرار می‌گیرد: نام کسب و کار، آدرس وب‌سایت، وضعیت اعتبار نماد اعطا شده، سوابق عملکرد کسب و کار، تاریخ اعطا، ساعت پاسخگویی کسب و کار، خدمات و مجوزهای کسب و کار، نام صاحب امتیاز، آدرس کسب و کار، تلفن ثابت و پست الکترونیکی.
الزامات نماد اعتماد الکترونیکی
- فعالیت در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران
- درج مشخصات تماس و قابل دسترسی برای کاربران
- امکان عودت وجه حداقل 7 روزه بدون قید و شرط برای کالاهای مجازی
- رسیدگی به شکایات انجام شده در سامانه enamad.ir
تخلفات در رابطه
- استفاده از تصویر نماد در سایت بدون دریافت نماد
- واگذاری کسب و کار به اشخاص غیر و عدم دریافت نماد جدید برای آن
- مغایرت فعالیت اعلام شده برای دریافت نماد با فعالیت اصلی
نحوه اخذ نماد برای کسب و کار اینترنتی
پروسه دریافت برای سایت در چند مرحله صورت می گیرد. مراحل بشرح زیر هستند:
- راه اندازی کامل سایت
- مراجعه به آدرس https://enamad.ir/Panel و ثبت نام در آن
- تکمیل و احراز اطلاعات هویتی
- اضافه کردن کسب و کار
- بررسی و انجام تاییدیه فنی از سوی مرکز
- تکمیل و ارسال اطلاعات کسب و کار
- ارسال مدارک هویتی توسط درخواست کننده نماد
- بررسی مدارک هویتی و تایید آنها از سوی مرکز
- رسیدگی به اشکالات موجود در سایت (در صورت وجود)
- تایید کسب و کار و اعطای
- دریافت کد و درج آن بر روی سایت
می توانید برای استعلام نماد اعتماد یک سایت به سامانه استعلام آنلاین نماد اعتماد مراجعه نمایید.
