قوانین و مقررات

هر فروشگاه یا سازمانی قوانین و مقرراتی را برای ارائه هرچه بهتر خدمات و محصولات خود تنظیم می‌کند.

داروخانه آنلاین دیجی دارو نیز از این قاعده مستثنی نیست و همه قوانین مندرج در وبسایت با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده منطبق است.

بند شماره یک : ثبت و پردازش سفارشات

روزهای کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. مشتریان میتوانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز سفارش‌گذاری نمایند.

سفارشات در استان تهران از طریق پیک دیجی دارو و در سایر استان ها از طریق پست ارسال خواهد شد.

تمامی مراحل پرداخت، ارسال به انبار و بسته بندی و ارسال با پیک و حتی کد رهگیری پست از طریق پیامک به مشتری اطلاع داده خواهد شد.

ارسال سفارشات:

در داروخانه آنلاین دیجی دارو سفارشات  شما را پس از ثبت در کمترین زمان ممکن توسط مسئول فنی بررسی شده و آماده ارسال می گردد.

برای مشتریان تهران در صورت ثبت سفارش تا ساعت ۸ صبح سفارش همان روز تحویل می‌گردد و برای مشتریان شهرستان در کمتر از ۳ ساعت تحویل پست داده می شود.

و تمام مراحل ارسال از طریق پست به مشتری پیامک میشود و طی 6-10 روز به دست مشتریان می‌رسد.

بند شماره دو : هنگام تحویل سفارش

مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.

بند شماره سه : قوانین تعویض و مرجوع کالا

داروخانه آنلاین دیجی دارو همواره جلب رضایت و آسودگـی خاطـر مشتریان را هدف اصلی خود قرار داده است.

به این منظور بازگشت رایگان محصول تا ۷ روز (طبق شرایط زیر) بعد از دریافت محصول توسط مشتری امکان‌پذیر است. هدف اصلی دیجی دارو ارسال محصولات سالم در کمترین زمان ممکن بر اساس نیاز مشتری است.

شرایط مرجوع کالا:

وجود مشکل فنی

مغایرت محصول با سایت

انصراف از خرید به هر دلیل

آسیب در اثر حمل

در صورت تایید شرایط مرجوعی کالا مبلغ پرداختی به سریعا برای مشتری استرداد داده میشود.